随着网络营销时代的来临,越来越多的医疗企业都投身到医疗网络营销这个行列中来了。一时间,众多的企业医疗网站如雨后春笋般蜂拥而起,每个企业都以为只要建一个医疗网站并在搜索引擎竞价排名中抢得先机,拥有高的网站流量,就会有大批的客户涌上门来,其实目前医疗网络营销的一个基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后,都没有主动与企业联系。也就是说拥有网站的企业每天都在流失95%的网络商机,如何才能留住更多的客户?需要实施医疗网络营销自动化。
潜在客户信息的获取是医疗网络营销的目标
众多医疗企业在实施网络营销时,对搜索引擎的竞价排名投入较大,关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标,医疗网络营销的目标却是获取更多的潜在客户,有了这个业务目标,企业的医疗网站建设才会有目标和策略,才可能对网站结构和功能有更多要求,否则就只是一个“简介式”网站,网站内容无法满足客户需求,网站流量再高,也留不住客户,更无法获取客户信息。不难看出,支持医疗网络营销的网站需要具有营销功能,也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配,将原来通过人员传递的营销信息,搬迁到网站上,由此提高传递范围和效率;网站的后台能够管理客户和内容,管理好客户状态,能够为不同客户提供差异化内容,将极大提高医疗网络营销效能。
医疗网站的结构和内容是留住客户的关键
内容的可读性无疑是留住客户的关键,提高内容效率的核心就是医疗网站结构设计,由此医疗网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析,一方面是面向目标客户群,另一方面就是医疗网络营销过程,分析医疗企业目标客户群以及产品特征和交付模式,是希望医疗网站内容满足主要客户的需求;分析医疗网络营销过程,了解主要医疗网络营销项目和工具等,是希望能够通过在线方式来传递营销信息,网站结构的设计就是实现这个目标,在医疗网站内容的规划时,主要是为不同访问者设计差异化内容,如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。
互动是医疗网络营销的日常工作
互动是医疗网络营销最重要的一环,网站访问者浏览医疗企业网站时,网站需要提供更多手段以支持“互动”,电话只是一种方式,网站需要在醒目的位置显示“联系电话”,客户电话是最有价值的,但数量非常有限,并且提高非常困难;即时通信将是一种不错的方式,在浏览网站的时候,如果需要了解更多信息,即时通信将促进交流,更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户,这正在成为医疗网络营销的主要手段;网站注册不能忽视,然而网站注册并不是简单地设置注册区,而是在客户的访问过程中,通过提供更多的内容来满足客户的需要,如:客户浏览“产品介绍”时,就链接“产品白皮书”,如果客户有兴趣,简单的产品简介就不够,就需要更完整的产品介绍,客户必然会点击“产品白皮书”,以此类推,可以设计更多的内容来满足客户需要,客户获取这些信息时,就需要注册,只是注册方式需要改变,将注册信息分为联系信息和需求信息,除基本联系信息需要客户填写外,其余信息可以通过选择的方式来完成,由此提高客户注册的可能等等,总之将网站浏览者转变成为真正的客户,需要更多互动方式,除前面介绍的外,还有:客户留言、在线广播、集成短信等。
管好客户信息,才能提高销售
对于多种方式获取的客户信息由联系信息和需求信息构成,通常获取的信息为非结构化信息,无法管理,需要梳理为结构化信息,如问卷,然后将其整合,因为一个客户可以包含多个联系人、多个需求、多个活动,称为客户线索管理,由此来判别是否为机会。一般来讲,销售机会的转化率只有5%,更多客户线索需要持续培育,培育的方案就是建立各种营销项目,推动客户的参与,以获取其更多信息,然后又整合进去,再判别是否是机会,此过程为机会挖掘,因此管理客户就是做好联系管理、线索管理、活动管理和机会挖掘,这样就能提高销售。
在这个客户导向的时代,营销方式必然面临变革,依靠人员推销的效果将会下降,基于搜索引擎的网络营销,将成为一种有效获取客户的方法。
北京网智成http://www.bjwzc.cn 认为不同的网站其赢利点不同,定位不同,目标用户不同,只有把自身的各种“属性”分析正确了才能选择更为有效的推广方式,网站推广不能只是单纯的推广,更不能过高的要求网站访问量,而是要找准目标用户群,这就是所谓的“精准营销”。
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企业网络营销顾问链接
2008年9月18日星期四
精准网络营销--经济危机下生存之道
精准网络营销--经济危机下生存之道转自:http://www.bjwzc.cn/ny/ny39.htm
中国真正有实战经验的网络营销顾问:http://www.bjwzc.cn/
雷曼兄弟破产,全球金融风暴越来越猛烈了,全球性的金融危机、经济危机,已经是不得不面对的事实,而我国在世界经济一体化的时代,也不可能幸免。A股市场已经成为全球最弱的市场,而中国的企业也经济危机中苦苦挣扎,近日来,三鹿奶粉事件,几乎使中国奶制品行业,乃至食品行业崩溃。不只食品企业,制造企业、出口企业、尤其是中小企业,生存现状更是艰难。在经济危机下,企业应该如何生存是摆在每个企业面前的大事。
网络营销高级顾问北京网智成http://www.bjwzc.cn 认为,在经济危机中,对企业而言没有什么比开源节流,节约成本更重要了,但是企业的生产成本是绝对不可以降低,生产成本降低往往以产品质量降低为代价,而产品质量是企业生存的命脉,三鹿奶粉事件,还不够给企业警示吗?那么企业的营销成本可以降下来吗?答案当然是肯定的。在经济危机下,企业以前的营销方式与手段,或将应该发生些变化,比如:转变营销思路,降低营销成本,选择网络这个营销渠道,进行精准网络营销,从而使企业投入最少的费用,达到很高的效益,使企业在经济危机与诸多不利因素中得以继续生存。
网络营销是营销发展的趋势,而网智成http://www.bjwzc.cn 所提倡的精准网络营销是指在企业精准的定位之下,在特定的区域内,采取有效的营销方法的网络营销新策略。特点就是一击而中,是一种新型绿色网络营销形式,以最低的投入,达到很高的收益。网智成精准网络营销的提出是经过实践证明,网智成多年的网络营销服务经验已为多家企业成功的进行了精准网络营销,达到了企业的商业目的,帮助企业在网络中就建立起大批的客户,节约了企业日常的经营成本、销售成本。
在经济危机中,企业要发展、要生存,不营销是绝对不行的,但投入大量的人力物力去营销也是不可取的,那么选择精准网络营销无疑是性价比很高的。经济危机只会是暂时的,别在犹豫了,我的企业朋友们!选择网智成http://www.bjwzc.cn 的网络精准营销方案,在经济危机中生存下去,在网络营销的领域里用精准网络营销开辟出一片新天地!
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