2009年3月2日星期一

数据库营销

  数据库营销在中国已经处于快速发展阶段,前景也令人看好。将来会有越来越多的专业数据库营销公司出现,为企业提供数据库建立和维护、数据挖掘以及数据库营销执行的服务,增加企业在日益趋向“买方市场”竞争环境下的获胜机会。

  随着IT、Internet与Database技术的逐渐兴起和成熟,数据库营销(Database Marketing Service)作为一种市场营销推广手段,在企业市场营销行为中具备广阔的发展前景。它不仅仅是一种营销方法、工具、技术和平台,更重要的是一种企业经营理念,也改变了企业的市场营销模式与服务模式。

  但是中国现阶段的数据库营销却还存在一些短板。一是数据库的建立方面,大陆的数据库收集还不是很完善,很少能看到很完整的数据库,这将阻碍数据库营销的有效实施。第二是对于如何在数据后面做文章还没有太多的认识,数据挖掘技术的认识和应用差距较大,这也是既懂数据库技术又懂营销技术的交叉学科的人才少的缘故。

  在某些领域比如电信领域,当数据库营销在用户基数成长到一个海量时,数据库营销就再也不是电邮、信函和电话能解决的,这时候数据挖掘技术(Data Mining)就愈加显得重要。我们的任务就是要从数以百万计的数据中,把最容易流失的客户找出来,并用有效的方式来维持这些人的品牌忠诚度。由于数据挖掘技术(Data Mining)的备受青睐,时代杂志(TIMES)预测:Data Mining将是21世纪最热门的五大新兴行业之一。

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