产品说明技巧

　　产品所具有的效用
　　（1）经济的效用：如"使用它可节省您的成本"。
　　（2）享受的效用如"它能听音乐、看影碟、玩游戏、上网、学习等"。
　　（3）替代其它产品效用：如"那款产品太贵了，不如您买这款，同样可以满足您的要求"。
　　（4）象征地位的效用：如在销售高档产品时可用"这种产品最适合您的身份和地位"等言词来刺激对方的购买欲。
　　（5）满足虚荣心的效用：如"为了不使产品过时，多花点钱值得"。
　　（6）提高效率的效用：如"有了它，可节省您的时间和精力，可把节省的时间用来做其它的工作"。
　　（7）增加收益的效用：如客户使用产品是为了创收，销售人员可针对客户的心理，给对方提供具体数字，以表示使用该产品前后，对方损失及收益的情形。
　　将产品功能转化为顾客利益
　　每一位客户在做出最后购买决定之前，都会有一个重要的问题，那就是："它对我什么好处？"客户不是因为你的产品好才买，而最根本的是因为它有好处才购买。因此，销售员在说明产品的时候，不仅要说明产品的功能，更要说明它对客户的好处，即将产品功能转化为客户的利益。在转化的过程中，销售人员要有创意性并要以客户的眼光来看待产品。
　　总而言之，任何产品都对客户有着相当大的潜在利益，所以功能向利益的转化大有潜力。
　　怎样完成转化只有产品的功能给客户的冲击力最小，只有待产品功能转化为个人利益时，才能发挥作用。因此销售人员除了自己首先完成这种转化外，还要积极帮助客户完成这种转化。销售员可把产品的功能按三步法转化为买主的利益：
　　第一步：列出产品的功能（至少五项）；
　　第二步：判断此功能能为客户做些什么；
　　第三步：向客户解说此产品如何利于使用。

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经济危机时期的网络营销策略

　　1、企业的价格营销策略
　　（1）以较低的价格提供相同的产品，这种营销策略意味着企业的利润率会大幅下降，但同时却有可能使企业保持甚至增加市场份额，这种策略比较适合那些很难增加市场份额的行业。
　　（2）以相同的价格提供质量更好的产品，这样做的结果是企业保留了那部分忠诚度和购买力都比较高的顾客，而另一部分顾客很可能会转向竞争对手或者低价格的品牌，因而短期内企业的盈利能力和市场份额都会下降。
　　2、企业的广告营销策略
　　广告是企业广泛应用的一种营销工具。企业必须找准其目标消费者所关注的内容、节目，以便有针对性地选择广告媒体，使广告效果最大化。同时，企业应该根据自身的情况进行一些其他营销策略的调整，尽可能地趋利 避害，降低经济危机对企业的冲击。
　　3、企业的产品营销策略
　　（1）从薄弱的市场退出，缩减产品线的宽度，巩固和加强企业已有的强势市场。
　　（2）管理好并保护好企业的核心品牌，适时地根据环境改变产品的定位，但必须要立于产品的核心竞争力的基础上。
　　（3）经济危机时期的消费者会逐渐转向比较便宜的品牌，因而企业会陷入提高市场份额和保持品牌形象的两难境地。
　　4、企业的渠道营销策略
　　（1）转换营销渠道。将更多的产品通过降低价格以达到销售。但是必须处理好新的销售渠道与原有的销售渠 道之间的关系。
　　（2）寻找新的市场机会，扩展网络营销渠道的覆盖范围。应该牢记的一个前提就是：企业在这个市场机会会 拥有核心竞争力。
　　结论
　　经济危机对企业来说既是挑战，也是机遇。因而企业应该以一种长远的眼光来看待并积极地采取恰当的措施趋利避害，化害为利。

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